TECHNIQUES DE VENTE EN MICRONUTRITION
Formation créée le 08/10/2023. Dernière mise à jour le 17/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation en Techniques de vente en Micronutrition : La formation est axée sur la montée en compétences en favorisant la mise en pratique pour une meilleure intégration des connaissances et compétences. Il est indispensable au préalable d'avoir suivi les 3 modules de formation en Micronutrition proposés afin de garantir les connaissances en Micronutrition. Le formateur, Dr en Pharmacie, Aroma-Phytothérapeute et formé en Micronutrition et Nutrition Santé est un expert issu du "terrain" afin que la formation réponde aux besoins réels des apprenants. Ce programme est disponible en distanciel ou en présentiel, selon la demande du client.
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences pour détecter les besoins nutritionnels du patient
- Acquérir les compétences en techniques de vente adaptées à l’officine
- Savoir conseiller de façon pertinente les compléments alimentaires adaptés aux besoins du patient
- Savoir conseiller de façon pertinente les compléments alimentaires en conseil associé à l'ordonnance
- Se démarquer de la concurrence
- Développer son activité et son chiffre d'affaire avec les Compléments alimentaires
Profil des bénéficiaires
- Tous les professionnels de Santé et Paramédicaux : Pharmaciens et équipes officinales, Infirmières, Kinésithérapeutes, Ostéopathes ...
- Tous les professionnels du Bien-être : coachs sportifs, socio-esthéticiennes, socio-coiffeuses ...
- Toute personne souhaitant gagner en compétences et performances en micronutrition pour en faire son métier
- Toute personne souhaitant faire du conseil en Micronutrition, animer des ateliers en prévention Micronutrition, animer le rayon des Compléments alimentaires en magasin
- Professionnels et particuliers en réorientation professionnelle (Salariés, Demandeurs d’emploi, Créateurs d’entreprise)
- Maîtrise de la langue Française (Orale et Ecrite)
- Avoir suivi les 3 modules sur la Micronutrition
Contenu de la formation
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PERFECTIONNEMENT EN TECHNIQUE DE VENTE LIBRE
- Ecoute/ questionnement/ détection des besoins du client
- Reformulation/Proposition/argumentation
- Traitement des objections
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PERFECTIONNEMENT EN TECHNIQUE DE VENTE ASSOCIE A L'ORDONNANCE
- Détecter la plus-value Micronutritionnelle sur l'ordonnance établie
- Ecoute/ questionnement/ détection des besoins du client
- Ouverture du dialogue Patient / Professionnel
- Reformulation/Proposition/argumentation
- Traitement des objections
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MISE EN PRATIQUE
- Etudes de cas
- Mise en situation
- Partages d'expériences
- Coaching
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EVALUATION
- debriefing
- Axes d'amélioration et de perfectionnement en techniques de vente
Responsable de formation : LLORET Nathalie, Docteur en Pharmacie. D.U Aroma et Phytothérapie. Formateur certifié
- Entrée en formation : après inscription
- Evaluation de positionnement de l'apprenant via un questionnaire préalable d'évaluation des connaissances et des objectifs de l'apprenant
- Feuille d'émargement pour le suivi de présence
- Evaluation en cours de formation : en continu via jeux de rôle, mises en situation et études de cas
- Evaluation à froid à J+90
- Questionnaire de satisfaction apprenant, formateur et financeur
- Supports de formation remis aux apprenants via un extranet personnalisé
- Modalité pédagogique : 20% théorie pour 80% de pratique pour favoriser l'interaction et l'assimilation des connaissances et compétences