GESTION DU STRESS AU QUOTIDIEN ET PREVENTION DES CONFLITS
Communiquer efficacement pour améliorer sa performance
Taux de satisfaction :
9,6/10
(2 avis)
Formation créée le 19/12/2023. Dernière mise à jour le 15/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation est axée sur la montée en compétences en favorisant la mise en pratique pour une meilleure intégration des connaissances et compétences. Les formateurs sont issus du terrain et expérimentés dans leur domaine afin de pouvoir adapter la formation aux besoins réels des apprenants
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes du stress et des émotions négatives.
- Surmonter ses émotions pour mieux communiquer.
- Faire face à des situations stressantes de manière optimale.
- Réajuster sa manière de penser.
- Savoir apprécier le cadre juridique applicable
- Etre moteurs et acteurs en matière de gestion du conflit
- Savoir utiliser et mettre en œuvre un processus de médiation
- Améliorer les relations humaines dans son milieu professionnel
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous les salariés, demandeurs d'emploi, dirigeants, particuliers
Prérequis
- Maîtrise de la langue Française (Orale et Ecrite)
Contenu de la formation
-
Définition des notions: le processus interne
- L'estime de soi et ses impacts
- Le processus émotionnel
- Les mécanismes du stress
-
Pertinence et expérimentation de l'hypnose en milieu professionnel
- Présentation de l'hypnose Ericksonienne
- Pertinence de l’hypnose pour réguler ses états internes
- Atelier pratique
-
Pertinence et expérimentation des autres thérapies brèves en milieu professionnel
- La Programmation neuro-linguistique
- L’analyse transactionnelle, la communication non violente
-
Mise en pratique sur la gestion du stress
- Evaluation individuelle des compétences personnelles afférentes aux enseignements
- Atelier d’hypnose en autonomie
-
Le cadre général de la médiation
- Pourquoi et comment la médiation
- Approche historique
- La médiation au quotidien
- Cout et financement de la médiation
-
Mise en œuvre du processus de médiation
- Choix du médiateur
- Rôle du médiateur
- Déroulé de la réunion de médiation
- Outils à la disposition du médiateur
- Rôle des médiés en cours de la séance de médiation
- Appréciation du rôle moteur des médiés dans la construction de la solution
- Mise en valeur des avantages du mode amiable pour les médiés
- La fin de la médiation
-
Domaines concernés par la médiation
-
Travaux pratiques
- Conduite et animation d’une séance de médiation
Équipe pédagogique
Responsable de formation : LLORET Nathalie, Docteur en Pharmacie. D.U Aroma et Phytothérapie.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Entrée en formation : après inscription
- Evaluation de positionnement de l'apprenant via un questionnaire préalable d'évaluation des connaissances et des objectifs de l'apprenant
- Feuille d'émargement pour le suivi de présence
- Evaluation en cours de formation : en continu via jeux de rôle, mises en situation et études de cas
- Evaluation à froid à J+90
- Questionnaire de satisfaction apprenant, formateur et financeur
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports de formation remis aux apprenants via un extranet personnalisé
- Modalité pédagogique : 20% théorie pour 80% de pratique pour favoriser l'interaction et l'assimilation des connaissances et compétences
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction : 96% en 2023 dont PESH 0
Taux de réussite : 99%
Taux d'assiduité : 100%
Taux d'abandon : 0
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(2 avis)
Lieu
L'atelier
56 T chemin Ferro-Lèbres 31100 Toulouse
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Délai d'accès
8 semaines